Condiciones de las sesiones

​

1. Información general

Bienvenido/a a Vero te escucha.

Al reservar una sesión o contratar uno de los procesos de acompañamiento, aceptas los siguientes términos y condiciones.

 

2. Servicios

Los servicios ofrecidos consisten en sesiones de acompañamiento terapéutico online y, cuando corresponda, sesiones presenciales previamente acordadas.

Las sesiones tienen una duración aproximada de 60 minutos, salvo que se indique expresamente otra duración.

 

3. Reservas y pagos

Las reservas se realizan a través de esta página web.

El pago deberá realizarse antes de la sesión, utilizando los métodos de pago disponibles en la plataforma.

Las sesiones incluidas en un plan podrán reservarse a medida que avance el proceso.

 

4. Cambios y cancelaciones

Si necesitas cambiar o cancelar una sesión, te agradeceré que lo hagas con al menos 24 horas de antelación.

Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso podrán considerarse como sesión realizada, salvo circunstancias excepcionales.

 

5. Puntualidad

Las sesiones comienzan a la hora acordada.

Si el cliente llega con retraso, la sesión finalizará igualmente a la hora prevista para no afectar a las siguientes reservas.

 

6. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones será tratada con absoluta confidencialidad, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal de comunicar información o cuando exista un riesgo grave para la integridad de la persona o de terceros.

 

7. Naturaleza del servicio

El acompañamiento ofrecido por Vero te escucha tiene como objetivo proporcionar un espacio de escucha, reflexión y crecimiento personal.

No sustituye la atención médica, psiquiátrica ni los tratamientos de urgencia.

Si te encuentras en una situación de crisis o emergencia, deberás contactar con los servicios sanitarios o de emergencia de tu lugar de residencia.

 

8. Responsabilidad

Cada proceso terapéutico es único.

Aunque el objetivo es acompañar a cada persona de la mejor manera posible, no es posible garantizar resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores, entre ellos el compromiso y la participación activa de cada persona.

 

9. Protección de datos

Los datos personales serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para la gestión de las reservas, la comunicación relacionada con las sesiones y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Para más información, consulta la Política de Privacidad.